旅游業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、創(chuàng)匯最多、就業(yè)面最廣、開(kāi)放度最高的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，郵輪業(yè)最近20年也得到了空前的發(fā)展，中國(guó)的郵輪產(chǎn)業(yè)剛剛起步，表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。到?guó)際豪華郵輪上參與管理和運(yùn)營(yíng)，已成為當(dāng)代年輕人的全新選擇。

專業(yè)介紹

培養(yǎng)國(guó)際豪華郵輪賓客、客艙、餐飲及康樂(lè)的服務(wù)與管理人才，郵輪旅游產(chǎn)品銷售人才的專業(yè)。

專業(yè)優(yōu)勢(shì)1：瑞士洛桑酒店管理學(xué)院學(xué)術(shù)認(rèn)證

專業(yè)優(yōu)勢(shì)2：學(xué)院的舉辦者自有兩艘國(guó)際豪華郵輪，學(xué)習(xí)與就業(yè)無(wú)縫對(duì)接。

培養(yǎng)目標(biāo)

掌握國(guó)際郵輪乘務(wù)服務(wù)基本知識(shí)和熟練的操作技能，具有良好的形象氣質(zhì)和人文素養(yǎng)，具備跨文化交流能力。能夠從事郵輪賓客服務(wù)、服務(wù)接待、產(chǎn)品銷售、經(jīng)營(yíng)管理等一線崗位的服務(wù)與基層管理工作的復(fù)合型技術(shù)技能人才。

核心課程

郵輪專業(yè)英語(yǔ)、餐飲數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與管理、房務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與管理、酒店數(shù)字營(yíng)銷、郵輪休閑娛樂(lè)服務(wù)與管理等。

專業(yè)技能

1.具備使用英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客交流、服務(wù)的能力；

2.能夠展示郵輪客艙、餐飲、休閑娛樂(lè)、賓客服務(wù)等崗位對(duì)客服務(wù)技能；

3.具備郵輪及酒店在線銷售、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析與可視化工具的使用能力；

4.具備郵輪前臺(tái)接待、客戶關(guān)系處理、客房清掃與服務(wù)、房務(wù)部經(jīng)濟(jì)效益分析等酒店房務(wù)服務(wù)與督導(dǎo)管理能力；

5.具備餐廳擺臺(tái)、宴會(huì)設(shè)計(jì)、酒水服務(wù)、餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)與管理能力；

6.具備開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)具有文化內(nèi)涵的郵輪娛樂(lè)休閑活動(dòng)的能力。

認(rèn)證資質(zhì)

海員證、郵輪運(yùn)營(yíng)服務(wù)職業(yè)技能證

專業(yè)前景

郵輪產(chǎn)業(yè)被譽(yù)為“漂浮在海上的黃金產(chǎn)業(yè)”，2021年中國(guó)出入境郵輪游客248.05萬(wàn)人次，成為全球第四大郵輪旅游客源國(guó)。中國(guó)是全球最具增長(zhǎng)潛力的新興市場(chǎng)，也是郵輪公司全球戰(zhàn)略布局的重要市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)籍郵輪人才的需求量巨大。

目前,我國(guó)約有90多所院校開(kāi)設(shè)郵輪專業(yè)或?qū)I(yè)方向的課程，每年畢業(yè)生約達(dá)3000-4000人。除去新冠肺炎疫情的影響，待郵輪行業(yè)復(fù)航開(kāi)始之后，我國(guó)各類郵輪專業(yè)人才需求近30萬(wàn)人，各院校培養(yǎng)人才數(shù)量約2萬(wàn)人，缺口將達(dá)28萬(wàn)人。

就業(yè)領(lǐng)域

在國(guó)內(nèi)外大型郵輪、郵輪母港、國(guó)際高端品牌酒店、免稅店、旅游景區(qū)、涉外旅游公司等的服務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理的中基層崗位。

對(duì)口崗位

郵輪商務(wù)接待、客艙服務(wù)、餐廳服務(wù)、休閑娛樂(lè)服務(wù)、免稅店銷售、郵輪岸上觀光接待、郵輪岸上運(yùn)營(yíng)等服務(wù)與管理崗位。

郵輪工作人員的優(yōu)越性

1.工作環(huán)境好：國(guó)際豪華郵輪設(shè)備先進(jìn)，安全程度高，生活條件優(yōu)越，被稱作海上移動(dòng)的旅游度假村；擁有游泳池，健身房，娛樂(lè)中心，劇院，購(gòu)物中心，劇院，購(gòu)物中心，商務(wù)中心，圖書(shū)館，美容美發(fā)室，醫(yī)院等各項(xiàng)完備設(shè)施；

2.品味多元的文化：在國(guó)際化的環(huán)境中工作，有利于個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展，結(jié)交各國(guó)的朋友、獲取寶貴的人生閱歷；

3.穩(wěn)定的就業(yè)前景：目前各大郵輪公司為了搶占亞洲(主要是中國(guó))市場(chǎng)，需要大量的華語(yǔ)工作人員。擁有郵輪工作經(jīng)歷，也會(huì)成為國(guó)內(nèi)外五星級(jí)酒店、旅游景區(qū)、涉外接待部門競(jìng)相爭(zhēng)聘的對(duì)象；

4.免費(fèi)周游世界: 游覽世界上最美麗的度假圣地。在短時(shí)間內(nèi)，可以到許多國(guó)家免費(fèi)旅游；

5.曠闊的社交范圍: 由于船上大部分的員工來(lái)自世界各地，因此員工有機(jī)會(huì)與世界各國(guó)的朋友進(jìn)行交往，了解國(guó)際文化，擴(kuò)大社交范圍；

6.英語(yǔ)水平提升快: 短時(shí)間內(nèi)，英語(yǔ)水平會(huì)獲得極大的提高；

7.容易積累財(cái)富: 船期內(nèi)，員工的食宿等由船方免費(fèi)提供，除個(gè)人用品外，你不需要支付房租、水費(fèi)、電費(fèi)，擁有很高的報(bào)酬，短期內(nèi)可以積累起相當(dāng)?shù)呢?cái)富；

8. 安全有保障: 船上有良好的醫(yī)療保障，向內(nèi)部職工免費(fèi)開(kāi)放。

薪資參考

是名副其實(shí)的高薪專業(yè)，行業(yè)薪資參考。

晉升路徑

推薦就業(yè)企業(yè)

三亞國(guó)際郵輪發(fā)展有限公司、三沙南海夢(mèng)之旅郵輪有限公司、中江國(guó)際、廈門海陸、北京鑫裕盛等郵輪公司及旅游大企業(yè)。