1、專業(yè)培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)具有一定的文化水平、良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握鐵道交通運營管理基本理論，熟悉鐵道交通運營管理工作任務，具備鐵道交通運營管理實踐能力，能在鐵道交通運輸企業(yè)、城市軌道交通運輸企業(yè)從事交通運營管理與服務工作的發(fā)展型、復合型、創(chuàng)新型技術技能人才。

2、就業(yè)面向

畢業(yè)生主要面向鐵道交通運輸企業(yè)、城市軌道交通運輸企業(yè)的乘務員、客運員、安檢員、票務員等崗位及相關管理崗位，從事客運組織與管理、行車管理、乘務等方面的工作。

3、主要課程及實踐環(huán)節(jié)

運輸經濟學、鐵路運輸市場營銷、會計基礎、應用統(tǒng)計、中國旅游地理、鐵路運輸企業(yè)管理、鐵道概論、城市軌道交通概論、鐵路運輸服務心理、口才訓練、鐵路運輸法規(guī)、鐵路旅客運輸服務、鐵路運輸服務禮儀、鐵路旅客運輸規(guī)程、客運乘務業(yè)務、鐵路客運組織、城市軌道交通運營組織、餐飲服務、形體訓練、管理溝通訓練、客運乘務實訓、鐵路客運組織實訓、城市軌道交通運營組織實訓、畢業(yè)頂崗實習等。