核心課程：客艙設(shè)備與服務(wù)、服務(wù)禮儀、民航運(yùn)輸法、民航旅客服務(wù)心理學(xué)、民航服務(wù)與溝通、播音與主持、民航乘務(wù)英語、醫(yī)療常識(shí)與急救、危險(xiǎn)品與空防安全等。

主要實(shí)訓(xùn)：漢語普通話實(shí)訓(xùn)、英語口語與聽力訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、化妝技巧與訓(xùn)練、空乘禮儀實(shí)訓(xùn)、客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)、機(jī)上急救實(shí)訓(xùn)、民航應(yīng)急事務(wù)處理等。

就業(yè)面向：主要從事空中乘務(wù)服務(wù)與管理工作、機(jī)場地面服務(wù)及酒店服務(wù)等工作。