培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)掌握民航客運服務與管理必備的專門知識和基本技能，具有較高服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠適應民航旅客運輸服務業(yè)及其它現代服務業(yè)(如旅游、酒店、會展等)第一線需要的高素質技能型人才。

主要課程

服務禮儀、形體訓練、職業(yè)形象設計、表達與溝通、服務心理學、航空運輸地理、客艙服務與管理、值機與行李運輸、民航貨物運輸、機場運營與管理等。

就業(yè)去向

主要面向航空運輸企業(yè)及航空延伸服務企業(yè)管理與服務部門，從事空中乘務、地面客運服務、貨運服務和禮儀服務、旅游服務和酒店服務等方面的工作。

師資隊伍

現有教師11人（專任4人，兼職7人）。其中副教授2人，講師7人，具有碩士以上學位的教師9人；雙師素質教師10人。

教學條件

形體實訓室、民航運輸實訓室、模擬艙實訓室等