培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，踐行社會主義核心價值觀，具有一定的文化水平，以職業(yè)素質、技能應用能力的培養(yǎng)為主線，以獲得多個職業(yè)資格證書、

提升學生技能水平為宗旨，培養(yǎng)具有旅游相關管理工作必需的文化知識、較扎實的專業(yè)知識和較強的職業(yè)技能，面向旅行社、旅游景區(qū)、旅游酒店等行業(yè)，

能夠從事導游（含外語導游）服務、旅行社管理、景點景區(qū)及高星級旅游飯店與賓館的服務與管理工作的高素質技能型人才。

1、文化基礎知識

●掌握必要的法律知識，具有堅定正確的政治方向

●掌握計算機應用基礎知識，熟練應用辦公軟件

●聲樂、舞蹈、美術、插花等素養(yǎng)不斷提升。

●具備英語聽說讀寫能力

2、專業(yè)知識

（1）專業(yè)基礎知識

●了解現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展方向和趨勢，掌握旅游企業(yè)管理基礎知識，為進一步提升基層管理能力打好基礎

●掌握旅行社管理基礎知識

●掌握計算機在旅行社相關行業(yè)經營管理中的具體應用知識

●具備一定的旅游服務禮儀知識

●掌握一定的服務心理學知識，能在工作中把握游客心理并進行自我心理調節(jié)

●掌握一定的廣東省及陽江當?shù)芈糜钨Y源文化，擁有一定的文化內涵和底蘊

●熟悉我國的旅游地理和主要客源國概況

（2）專業(yè)技術知識

●具備較強的語言講解能力，能夠進行導游講解工作

●具有一定的導游服務心理知識和對客服務技巧

●熟練導游服務實操技能,具有較強的導游服務與旅行社經營管理能力

●熟悉國內外旅行社發(fā)展的方針、政策和法規(guī)，能夠勝任旅行社等方面的管理工作

●掌握導游及計調、外聯(lián)工作等基本流程及操作技能

●具備導游服務過程中級團隊運作過程中突發(fā)事件的應變能力

●具備一定的英語口語溝通能力。

（3）專業(yè)拓展知識

●了解中國茶文化，具備進行茶藝表演的基本功

●了解旅游酒店前廳、客房、餐飲等部門實際操作技能

●了解旅游景區(qū)服務與管理的基礎知識。