一、專業(yè)前景

如今鐵路作為國民經(jīng)濟的命脈展開了史無前例的跨越式發(fā)展。目前，中國鐵路總長11萬公里，為亞洲之最，列世界第二，繼續(xù)擴大路網(wǎng)規(guī)模，強化“八縱八橫”的路網(wǎng)主骨架，優(yōu)化路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高運輸能力和服務(wù)質(zhì)量是鐵路發(fā)展的主要任務(wù)。隨著鐵路事業(yè)的發(fā)展，鐵道交通運輸日益成為熱門行業(yè)，在未來的交通運輸市場，人才緊缺狀況非常嚴重，服務(wù)領(lǐng)域大量的人才缺口急需彌補，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊。

二、專業(yè)概況

鐵道交通運營管理專業(yè)現(xiàn)有專兼職教師12人，高級職稱6人，碩士研究生

4人。本專業(yè)具有先進的多媒體教室、形體禮儀實訓(xùn)室、餐飲服務(wù)實訓(xùn)室、正在籌建列車工作實訓(xùn)室和列車餐車工作實訓(xùn)室。目前，本專業(yè)已北京鐵路局及國內(nèi)部分相關(guān)鐵路局火車站達成校企合作意向。

三、專業(yè)目標

培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)鐵道交通運輸企業(yè)或相關(guān)行業(yè)管理與服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，具備從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)形象，從事鐵道交通運營管理和服務(wù)工作的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。

四、課程設(shè)置

專業(yè)基礎(chǔ)課程：鐵路運輸企業(yè)管理、經(jīng)濟寫作與信息檢索、鐵路財務(wù)基礎(chǔ)知識、應(yīng)用統(tǒng)計、鐵道概論、鐵路運輸服務(wù)心理、口才訓(xùn)練、鐵路運輸市場營銷、運輸經(jīng)濟學(xué)、專業(yè)英語、鐵路運輸法規(guī)、中國旅游地理

專業(yè)核心課程：鐵路運輸服務(wù)禮儀、鐵路旅客運輸服務(wù)、鐵路旅客運輸規(guī)程、客運乘務(wù)業(yè)務(wù)、鐵路客運組織

實訓(xùn)環(huán)節(jié)：綜合技能實訓(xùn)、職業(yè)技能證書考證培訓(xùn)、頂崗實習(xí)與畢業(yè)綜合實踐。

五、就業(yè)方向

就業(yè)崗位：學(xué)生畢業(yè)后主要面向高鐵、動車、普車（客運專線）的旅客運輸生產(chǎn)管理和服務(wù)部門，從事列車乘務(wù)和車站站務(wù)工作，就業(yè)崗位包括乘務(wù)員、乘服員、客運員、安檢員、票務(wù)員、餐服員等。

升學(xué)：本專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)第二年可參加河北省專接本考試，攻讀大學(xué)本科繼續(xù)學(xué)習(xí)；也可以參加全國自學(xué)考試獲取本科學(xué)歷。

六、技能證書

1．普通話：普通話測試（二級甲等以上）證書；

2．英語：高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試（A、B級）證書

3．計算機：全國高等學(xué)校非計算機專業(yè)計算機水平等級考試證書。

4．旅客列車乘務(wù)員：人力資源和社會保障部頒發(fā)的旅客列車乘務(wù)員資格證書

5.車站客運服務(wù)員：人力資源和社會保障部頒發(fā)的車站客運服務(wù)員資格證書

5.高級餐廳服務(wù)員資格證書：人力資源和社會保障部頒發(fā)的高級餐廳服務(wù)員資格證書