一、培養(yǎng)方向：

本專業(yè)主要面向高速鐵路動車乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能；具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、較高的英語口語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù)的具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技能型專門人才。

二、就業(yè)方向：

面向高速鐵路動車乘務(wù)及管理一線崗位，在全國各大鐵路、軌道交通公司從事高鐵、動車、地鐵等乘務(wù)與管理工作；也可在機(jī)場安檢、機(jī)場免稅店、VIP貴賓服務(wù)、候機(jī)引導(dǎo)、值機(jī)票務(wù)等崗位及城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)從事乘務(wù)工作；還可赴國外從事旅游產(chǎn)業(yè)接待工作。

三、課程設(shè)置：

專業(yè)基礎(chǔ)課：美學(xué)、形體訓(xùn)練、化妝、播音主持、表演、演講與口才、黃梅戲演唱

專業(yè)主干課：旅游概論、旅游地理、旅游心理學(xué)、旅游英語、旅客運(yùn)輸服務(wù)、鐵路運(yùn)輸安全常識、客運(yùn)安檢、高鐵客運(yùn)乘務(wù)實(shí)務(wù)、鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀