汽車技術(shù)服務(wù)與營銷
3 本科(職業(yè)教育)
一、職業(yè)與崗位(需求)分析
1、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
自1994年國家把汽車工業(yè)作為發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)以來,我國汽車工業(yè)得以迅速發(fā)展。汽車工業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,帶來汽車保有量的顯著增加。2000年全國汽車保有量為1609萬輛,個人汽車保有量為625.3萬輛,占38.9%。
汽車服務(wù)業(yè)主要包括兩大類,一類為汽車售后服務(wù),即包括整車及零部件銷售、汽車維修、養(yǎng)護(hù)、二手車交易、信息咨詢、租賃、汽車俱樂部等內(nèi)容:另一類為汽車金融,即包括汽車保險、消費信貸。汽車服務(wù)業(yè)中各類服務(wù)之間均可相互聯(lián)系,相互影響。
隨著我國經(jīng)濟(jì)多年來的快速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,汽車需求市場的逐年增長,為我國汽車服務(wù)業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇。
(1)汽車需求的增長為汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場。據(jù)中國國務(wù)院發(fā)展研究中心的預(yù)測,2005年我國潛在的汽車需求有望超過550萬輛,到2010年,潛在的汽車需求有望超過1200萬輛,汽車保有量將達(dá)到7167萬輛,年平均增長15.2%;轎車保有量將達(dá)2070萬輛,年平均增長16.3%。也就是說,中國即將進(jìn)入一個汽車擁有率迅速上升的時期。汽車需求量的提高,必然帶動汽車銷售、消費信貸等服務(wù)的發(fā)展。汽車保有量的提高,勢必帶動汽車檢測、維修、養(yǎng)護(hù)、救援、信息咨詢等服務(wù)的發(fā)展。
(2)汽車服務(wù)貿(mào)易所帶來的利潤將促進(jìn)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展。據(jù)歐美國家統(tǒng)計,在一個完全成熟的國際化的汽車市場中,汽車的銷售利潤占整個汽車業(yè)利潤的20%,零部件供應(yīng)利潤占20%,而50%一60%的利潤是從服務(wù)中產(chǎn)生的,也就是說,目前在我國汽車業(yè)中不被看重的維修、保養(yǎng)、檢測以及金融保險等所謂的“寄生”行業(yè)及一些新興的汽車服務(wù)行業(yè),如消費信貸、汽車租賃、汽車俱樂部等,在較成熟的汽車市場中是產(chǎn)生利潤最大的領(lǐng)域。服務(wù)不僅可獲得可觀的利潤,還能有效地帶動營銷。行業(yè)的利潤促使汽車服務(wù)業(yè)能夠良性發(fā)展,而汽車服務(wù)對于汽車銷售的帶動作用,促使汽車制造企業(yè)推動汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
(3)個人汽車消費熱情的提高促進(jìn)汽車服務(wù)向更寬的范圍發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,2000年我國個人汽車保有量從1990年的81.6萬輛增加到625.3萬輛,年均增速為22.6%,遠(yuǎn)高于汽車保有量增長速度;個人汽車保有量占全國保有量的比重則從14.8%上升到38.9%。1998年以來,50%以上的汽車為個人購買。隨著國家取消多項車輛收費項目的政策調(diào)整,個人購車將持久增長。由于公安車管部門對汽車每年進(jìn)行的例行事宜如驗車、審證、檢測、維修、保養(yǎng)等,對于擁有車的個人來說每年要花大量時間去處理這類事宜,相當(dāng)煩瑣,許多個人車主不愿意親自辦理,希望有專門為車主進(jìn)行每年的驗車審證例行事宜且在出現(xiàn)臨時事故時為車主進(jìn)行救援、維修、保險、理賠等代理的汽車俱樂部提供了發(fā)展機(jī)遇。除個人購車快速增長外,我國個人對汽車的使用需求熱情急劇增長,2000年全國汽車保有量僅為1609萬輛,而擁有駕駛執(zhí)照的人卻高達(dá)3747萬人。如此多的人“有本無車”,為我國汽車租賃業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場。
(4)從我國目前汽車服務(wù)業(yè)所處的發(fā)展階段可以看到汽車服務(wù)業(yè)必然發(fā)展。目前我國汽車服務(wù)業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比還處于幼稚期。從汽車服務(wù)業(yè)的細(xì)分市場看,整車和零部件銷售、汽車維修、汽車保險都仍然處于產(chǎn)品生命周期中的成長期。而汽車養(yǎng)護(hù)、救援、租賃、,二手車交易、消費信貸、信息咨詢等都還處于產(chǎn)品生命周期的進(jìn)入期。因此,從產(chǎn)品生命周期看,汽車服務(wù)具有較大的發(fā)展空間。
根據(jù)較權(quán)威機(jī)構(gòu)和專家的分析,我國汽車服務(wù)業(yè)將會出現(xiàn)如下發(fā)展趨勢。
(1)大資金進(jìn)入汽車貿(mào)易銷售市場
隨著中國加入WTO,進(jìn)口關(guān)稅的大幅下調(diào),國外著名品牌車制造商,如豐田、福特、標(biāo)致、現(xiàn)代、沃爾沃、通用、本田等,都已準(zhǔn)備搶占中國市場,我國汽車市場多品牌格局將會形成。汽車制造商最關(guān)注的是經(jīng)銷商,因為經(jīng)銷商的營銷業(yè)績直接關(guān)系到汽車制造商的產(chǎn)品銷售和利潤,關(guān)系到制造商產(chǎn)品的更新能力。因此,對于好品牌車的經(jīng)銷商,特別是進(jìn)口品牌車經(jīng)銷商,往往都能有良好的回報,大資金進(jìn)入汽車貿(mào)易銷售市場,爭取國內(nèi)外品牌車銷售代理,將成為一種趨勢。
(2)品牌車特約維修發(fā)展趨勢強(qiáng)勁。
隨著市場競爭的激烈化,一方面汽車制造商為爭取客戶,盡力加強(qiáng)售后服務(wù),推動品牌車特約維修發(fā)展。另一方面,隨著消費心理的成熟,售后服務(wù)在消費者心目中的地位越來越重要,汽車維修專業(yè)化細(xì)分市場將會越來越明顯,使品牌車特約維修發(fā)展成為必然。同時,由于特約維修企業(yè)整體效益高于其它維修企業(yè),從企業(yè)逐利的本質(zhì)看,也會有眾多企業(yè)爭取進(jìn)入特約維修的行列,促使特約維修企業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展。隨著汽車售后服務(wù)不斷走向成熟,服務(wù)將會以維修為主逐步轉(zhuǎn)向以養(yǎng)護(hù)為主。
(3)汽車租賃業(yè)迅猛發(fā)展。
汽車租賃業(yè)務(wù)雖然在我國起步時間不長,但極其適應(yīng)我國汽車市場現(xiàn)狀和居民的消費水平。目前,我國汽車租賃潛在的市場巨大,一是我國有2000多萬“有本無車”的人,已經(jīng)形成汽車租賃的巨大市場,而且這一市場還在隨著拿照人的不斷增加而擴(kuò)大。二是由于我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡以及加入WT0后國內(nèi)市場向外資的放開.流動人員的增加將使租車市場潛力無限。三是隨著我國市場的放開,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,潛在企業(yè)租賃用戶快速增長。因此,汽車租賃業(yè)將會得到迅猛發(fā)展。
(4)汽車服務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)品牌化、規(guī)?;?jīng)營格局。
從國外汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗看,不論是汽車銷售、汽車售后服務(wù)還是汽車金融等,都是實行品牌化、規(guī)模化經(jīng)營。如歐洲流行的“四位一體”店(4S),美國流行的大型汽車配件經(jīng)銷商推行的汽車配件銷售和汽車維修一體的連鎖經(jīng)營,以及汽車快修連鎖經(jīng)營等,都是以品牌帶動汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以規(guī)??刂剖袌?,取得效益。隨著國內(nèi)汽車服務(wù)市場競爭日益激烈,價格競爭將會到底線,以創(chuàng)立品牌建立牢固的客戶市場成為企業(yè)經(jīng)營的必然趨勢。同時,利用品牌,以加盟店的方式,以較少資金投入,擁有大量的連鎖、分支機(jī)構(gòu),形成規(guī)模經(jīng)營的方法,將成為我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然模式。
(5)電子化和信息化將成為汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的必備手段
隨著汽車技術(shù)的發(fā)展,汽車的電子水平越來越高,中國近年引進(jìn)生產(chǎn)的奧迪A6,其價值的三分之一是電腦及電子設(shè)備,最新的汽車產(chǎn)品上已經(jīng)實現(xiàn)了全車幾乎所有功能的電腦控制,因此汽車的保修越來越復(fù)雜,工人憑經(jīng)驗判斷毛病所在的時代早已過去。現(xiàn)在汽車的保修需要專門儀器進(jìn)行檢測,專用設(shè)備進(jìn)行調(diào)整,汽車修理所需要的產(chǎn)品數(shù)據(jù)也以電腦網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)光盤的形式提供,不再需要大量的修理手冊。汽車廠商和修理商也會提供網(wǎng)上咨詢,幫助用戶及時解決使用中的問題。因此,電子化和信息化是今后汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的必備手段。
2、需求情況
從以上對我國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢的分析中,我們顯然可以看到汽車服務(wù)業(yè)在中國是方興未艾,汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展必然需要大批相關(guān)人才。
21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì),是全球化的經(jīng)濟(jì),國際合作和交流不斷加強(qiáng),我國已加入WTO,參與到經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程之中,我國每年增加的車輛中有很多是進(jìn)口新型車,現(xiàn)代汽車中高科技和新技術(shù)的應(yīng)用越來越多,由此也帶來了汽車維修檢測設(shè)備的更新?lián)Q代,汽車維修等服務(wù)業(yè)也在向高科技方向發(fā)展,這些都對汽車維修檢測和營銷專業(yè)的人才規(guī)格與綜合素質(zhì)提出了新的要求。特別是一些特約維修站采用國外先進(jìn)的維修技術(shù)、維修觀念、管理模式,在維修企業(yè)的發(fā)展中占有明顯的優(yōu)勢,是汽車維修企業(yè)發(fā)展的一個方向。
原有的師傅帶徒弟的維修人員培養(yǎng)方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)和滿足企業(yè)的要求,逐漸被淘汰。目前,汽車維修企業(yè)急需大量高層次、具有較強(qiáng)實踐能力的高等專門人才,這正是高職教育汽車運用技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。目前,汽車維修檢測和營銷行業(yè)的管理人員、技術(shù)人員,無論是數(shù)量上還是質(zhì)量上,都無法滿足本行業(yè)的急迫需要。
據(jù)我們調(diào)研,我國相關(guān)院校類似專業(yè)的畢業(yè)生深受社會歡迎,畢業(yè)生一次就業(yè)率一直保持100%。武漢理工大學(xué)汽車工程學(xué)院相近專業(yè)的畢業(yè)生供求比在1比9以上。
總之,“汽車運用技術(shù)”專業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)摿蛷V大市場的專業(yè)。
二、培養(yǎng)目標(biāo)與基本要求
(一)培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美等全國發(fā)展的,適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的,能應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),從事現(xiàn)代汽車的使用、維修、管理、營銷和售后服務(wù)等方面工作的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
本專業(yè)畢業(yè)生主要面向與汽車有關(guān)的企事業(yè)單位從事汽車運輸管理、行業(yè)管理、設(shè)備管理、安全管理、汽車租賃、車輛保險理賠、銷售以及車輛改裝和技術(shù)開發(fā)等方面的技術(shù)工作,也可以在汽車運輸、維修等基層單位工作,或在生產(chǎn)第一線從事車輛使用、維修、檢測、銷售和售后服務(wù)等技術(shù)管理工作。
(二)基本要求
l、熱愛社會主義祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),懂得馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本原理和江澤民“三個代表”重要思想,具有愛國主義、集體主義、社會主義思想和良好的思想品德。
2、具有為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),為人民服務(wù),為國家富強(qiáng)、民族昌盛而奮斗的志向和責(zé)任感。遵守“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范。
3、具有嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、求真務(wù)實、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的品質(zhì),具有創(chuàng)新精神和良好的職業(yè)道德。
4、具有一定的體育和軍事基本知識,掌握科學(xué)鍛煉身體的基本技能,養(yǎng)成良好的體育鍛煉和衛(wèi)生習(xí)慣,受到必要的軍事訓(xùn)練,達(dá)到國家規(guī)定的大學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn),具備健全的心理和健康的體魄,能夠履行建設(shè)祖國和保衛(wèi)祖國的神圣義務(wù)。
(三)業(yè)務(wù)規(guī)格要求
1、職業(yè)崗位知識要求
(1)掌握本專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論知識。
(2)牢固掌握現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理方面的基本知識。
(3)牢固掌握汽車營銷及售后服務(wù),汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的基本知識。
(4)掌握現(xiàn)代汽車的性能評價、技術(shù)使用與管理的基本知識。
(5)掌握汽車檢測管理、維修管理和汽車與配件銷售及售后服務(wù)方面的基本知識。
(6)熟悉現(xiàn)代汽車檢測診斷設(shè)備的構(gòu)造、原理、使用與維修方面的專業(yè)知識。
(7)了解現(xiàn)代汽車維修、檢測診斷等方面的專業(yè)知識。
(8)具有一定英語水平和計算機(jī)應(yīng)用知識。
2、職業(yè)崗位能力要求
(1)具有機(jī)械制圖和機(jī)械加工的基本能力。
(2)具有對現(xiàn)代汽車的構(gòu)造和工作原理進(jìn)行深入分析的能力。
(3)具有對現(xiàn)代汽車進(jìn)行維修和檢測診斷的能力。
(4)具有對現(xiàn)代汽車進(jìn)行性能評價和試驗的能力。
(5)具有對現(xiàn)代汽車進(jìn)行技術(shù)使用和管理的能力。
(6)具有一定的汽車與配件的銷售及提供售后服務(wù)的能力。
(7)具有翻譯國外現(xiàn)代汽車及維修檢測設(shè)備技術(shù)資料的能力。
(8)具有操作計算機(jī)及實際應(yīng)用的能力
3、資格證書要求
(1)大學(xué)英語三級(CET一3)證書。
(2)湖北省高校計算機(jī)一級證書,
(3)汽車維修中級技術(shù)等級證書。
(4)汽車駕駛證書。
(5)湖北省人事廳電子商務(wù)證書。
鼓勵學(xué)生在校期間考拿國家有關(guān)部門頒發(fā)的各種技能證書,如汽車及配件銷售員資格證、舊車交易評估師等級證、保險代理資格證等。
(四)專業(yè)人才培養(yǎng)方案
本專業(yè)以“面向一線、立足崗位、產(chǎn)學(xué)合作、注重素質(zhì)、突出應(yīng)用、強(qiáng)化實踐、培養(yǎng)能力”為指導(dǎo)思想,圍繞汽車運用技術(shù)專業(yè)技術(shù)能力的形成構(gòu)建技能培訓(xùn)與理論教學(xué)的教學(xué)體系,并建立以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線的教學(xué)運行機(jī)制。
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美諸方面全面發(fā)展的、高素質(zhì)、相當(dāng)大專的文化水平、具有較強(qiáng)實際動手能力及創(chuàng)新精神,掌握現(xiàn)代汽車運用營銷管理維修診斷技術(shù),在汽車運用方面修管合一、檢修合一的復(fù)合型高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
學(xué)制:全日制三年。招收對象:高中畢業(yè)生、應(yīng)屆三校畢業(yè)生。
本專業(yè)方向畢業(yè)生適合在汽車銷售貿(mào)易、維修服務(wù)、汽車租賃、車輛保險等部門工作。
培養(yǎng)方向:培養(yǎng)從事汽車營銷與售后服務(wù)、現(xiàn)代汽車檢測與維修的高級技術(shù)型、應(yīng)用型人才。以“機(jī)電一體化”為培養(yǎng)特色。
本專業(yè)方向的畢業(yè)生適合在汽車維修、汽車及配件銷售、汽車運輸?shù)炔块T工作。主要工作崗位有高級轎車的主修、汽車維修車間和綜合性能檢測站技術(shù)主管等。
在學(xué)制安排上,前3個學(xué)期二個專業(yè)方向的課程打通,第4,5學(xué)期按專業(yè)方向分別學(xué)習(xí)各自的專業(yè)模塊課程;第6學(xué)期為畢業(yè)實習(xí)與設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)。
三、主干理論課程設(shè)置及職業(yè)技能訓(xùn)練
1、課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技術(shù)課、職業(yè)技能訓(xùn)練課和選修課五類。
(1)公共基礎(chǔ)課:思想道德修養(yǎng)、法律基礎(chǔ)、鄧小平理論及“三個代表”概論、毛澤東思想概論、軍訓(xùn)理論教育、形式與政策、體育、英語、應(yīng)用高等數(shù)學(xué)(A)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。
(2)職業(yè)基礎(chǔ)課:程序設(shè)計基礎(chǔ)、機(jī)械制圖、機(jī)械設(shè)計、電工與電子技術(shù)、汽車構(gòu)造、市場營銷基礎(chǔ)、汽車維修與營銷概論、營銷心理學(xué)、汽車專業(yè)英語。
(3)職業(yè)技術(shù)課:汽車發(fā)動機(jī)構(gòu)造與檢修、汽車維養(yǎng)技術(shù)管理、汽車發(fā)動機(jī)構(gòu)造與維修、汽車底盤構(gòu)造與檢修、汽車?yán)碚?、汽車電氣設(shè)備、汽車配件營銷及管理、汽車性能與檢測技術(shù)、汽車保險與理賠、汽車營銷技術(shù)、國際汽車貿(mào)易、汽車使用與技術(shù)管理、電子商務(wù)。
(4)職業(yè)技能訓(xùn)練課:金工工藝實訓(xùn)、計算機(jī)“四會”實訓(xùn)、英語強(qiáng)化訓(xùn)練、汽車拆裝實訓(xùn)、汽車發(fā)動機(jī)檢修實訓(xùn)、汽車底盤檢修實訓(xùn)、汽車電氣實訓(xùn)、汽車駕駛實訓(xùn)、汽車維修實習(xí)、汽車性能檢測實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)答辯與考證。
(5)選修課:選修課分為專業(yè)選修課和學(xué)科選修課。
①專業(yè)選修課:汽車設(shè)計、汽車車身設(shè)計、汽車安全性、汽車傳感器技術(shù)、汽車評估、汽車節(jié)能技術(shù)、交通安全與法規(guī);
②學(xué)科選修課:經(jīng)濟(jì)管理法律類、文史哲與藝術(shù)類、自然科學(xué)與工程技術(shù)類。
2、主干理論課:
(1)機(jī)械制圖
講授正投影的基本原理、圖示方法、國家制圖標(biāo)準(zhǔn)和讀圖的基本要領(lǐng),要求能正確、熟練地閱讀較復(fù)雜的零件圖,繪制一般的零件圖。
(2)機(jī)械設(shè)計
講授各類傳動方式、各類零件常見的破壞形式常用零件的選配,要求掌握蝸輪、蝸桿、各類齒輪的傳動工作情況,并根據(jù)零件破壞形式來排除摩擦傳動的一般故障;掌握機(jī)械聯(lián)結(jié)的各種形式,能對鍵、螺紋聯(lián)結(jié)的選擇,能對軸承軸載能力與壽命的分析與計算。
(3)電工與電子技術(shù)
講授直流電路、交流電路、晶體管電路、數(shù)字電路、工業(yè)電氣設(shè)備等基本理論及線路分析方法。要求掌握各種電路的分析方法,元件的作用及對電路的影響分析,常用工業(yè)電氣的正確使用與安全知識。
(4)汽車及專業(yè)概論
講授汽車分類、用途、型號、汽車各組成部分及其功用和汽車發(fā)展史,現(xiàn)代汽車發(fā)展?fàn)顩r及趨勢等有關(guān)汽車基本知識。
(5)汽車電器設(shè)備
講授汽車電氣設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、使用、檢測、維修、調(diào)整、故障診斷與排除。要求掌握汽車電氣設(shè)備的正確使用、檢測、維修、調(diào)整的方法,具備分析、診斷與排除常見故障的能力。掌握汽車空調(diào)的組成、工作原理、檢測與故障診斷方法。
(6)汽車發(fā)動機(jī)構(gòu)造與檢修
講授發(fā)動機(jī)的組成、結(jié)構(gòu)、工作原理,常用零部件結(jié)構(gòu)和材料;工程熱力學(xué)基礎(chǔ)知識,發(fā)動機(jī)原理;發(fā)動機(jī)檢測、故障診斷與維修及專用儀器和設(shè)備的原理及使用。要求掌握發(fā)動機(jī)的結(jié)構(gòu)與工作原理、檢測、故障診斷與維修。了解專用儀器與設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,熟練掌握使用專用儀器與設(shè)備檢測、排除故障。
(7)汽車底盤結(jié)構(gòu)與檢修
講授汽車底盤的結(jié)構(gòu)與工作原理、故障檢測與維修、專用儀器與設(shè)備的使用。要求掌握汽車底盤的結(jié)構(gòu)和工作原理,了解專用設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,熟練掌握使用專用儀器與設(shè)備檢測、排除故障和進(jìn)行維修。
(8)汽車使用性能與檢測
講授汽車?yán)碚撆c汽車檢測線的組成,儀器與設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理與使用,檢測參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)。要求掌握汽車?yán)碚撆c檢測儀器、設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理與使用方法,掌握檢測參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)分析,能根據(jù)檢測結(jié)果對汽車技術(shù)狀況進(jìn)行技術(shù)分析。
(9)汽車使用與技術(shù)管理
講授汽車運用條件、合理使用、技術(shù)狀況的變化、維修制度,汽車從選配開始到報廢的全過程管理。要求掌握技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合和各管理環(huán)節(jié)的基本理論。
(10)汽車專業(yè)外語
與米切爾維修資料光盤檢索配合使用,講授汽車專業(yè)外語的閱讀與翻譯技巧,一定數(shù)量的專業(yè)單詞與詞組。要求掌握閱讀與翻譯技巧,能閱讀與翻譯一般專業(yè)資料。
(11)汽車營銷技術(shù)
講授營銷學(xué)的營銷基本概念、經(jīng)濟(jì)分析、營銷計劃、營銷特點等基本知識,并結(jié)合汽車配件的使用與選配,講授替代件的選配原則和基本方法。
(12)汽車構(gòu)造
講授汽車四大部分(底盤、車身、發(fā)動機(jī)、電器設(shè)備)的構(gòu)成以及工作原理。
(13)汽車車身維養(yǎng)技術(shù)
講授汽車事故發(fā)生后汽車車身變形后的修復(fù),以及汽車的保養(yǎng)和內(nèi)外裝飾。
3、主干職業(yè)技能訓(xùn)練項目
(1)金工實習(xí)
掌握金工工藝的基本知識和操作技能。
(2)汽車拆裝實習(xí)
熟悉汽車的總體布置、各總成之間和總成內(nèi)部各機(jī)件的裝配關(guān)系,進(jìn)一步加深和鞏固汽車構(gòu)造知識,掌握常用拆裝工具的使用方法、拆裝順序和工作要點。
(3)汽車電器實習(xí)
汽車整車線路分析、連接,汽車電器設(shè)備綜合故障診斷與排除,發(fā)電機(jī)、起動機(jī)性能檢測。并參加汽車電工等級工考核。
(4)汽車駕駛實習(xí)
主要進(jìn)行汽車駕駛實習(xí)。要求掌握汽車駕駛操作的基本技能,了解其使用性能,并能進(jìn)行簡單維護(hù)保養(yǎng)。并考取駕駛證。
(5)汽車檢測實習(xí)
主要掌握汽車綜合性能檢測線的使用及維護(hù)方法,學(xué)習(xí)使用各類現(xiàn)代汽車檢測設(shè)備的操作及維護(hù)方法。
(6)汽車維護(hù)實習(xí)
主要在實習(xí)基地或汽車維修企業(yè)進(jìn)行。通過實習(xí)要求學(xué)生將在各專業(yè)教學(xué)模塊所學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行全面鞏固,熟練掌握汽車主要組成的維護(hù)和修理技術(shù),基本達(dá)到能獨立操作。并參加中級汽車維修工考核。
(7)生產(chǎn)實習(xí)(商務(wù)實習(xí))
本實習(xí)主要在實習(xí)基地或汽車維修企業(yè)進(jìn)行,要求學(xué)生在完成維修實習(xí)、綜合技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,通過生產(chǎn)實習(xí)完成從實習(xí)模擬狀態(tài)進(jìn)入實戰(zhàn)狀態(tài)的過渡,了解生產(chǎn)第一線的實際工作情況,掌握技術(shù)管理的實際知識,為完成畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)后能順利進(jìn)入生產(chǎn)第一線工作作好準(zhǔn)備。
(8)畢業(yè)實踐報告
畢業(yè)實踐報告是綜合運用所學(xué)知識,解決實際工程問題的訓(xùn)練,應(yīng)結(jié)合生產(chǎn)實習(xí)進(jìn)行,生產(chǎn)實習(xí)完成時,應(yīng)同時完成畢業(yè)實踐報告。
四、學(xué)分規(guī)定
該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)時理論教學(xué)學(xué)分為113,實踐教學(xué)學(xué)分為42,總計155。
八、實踐教學(xué)基地安排
1、主要實驗室
內(nèi)燃機(jī)實驗室、機(jī)修實驗室、電工工藝實驗室、電機(jī)實驗室、PLC實驗室、自動化實驗室。
2、主要實訓(xùn)場地
金工實習(xí)工廠、汽車實訓(xùn)中心(構(gòu)造實訓(xùn)室、電氣設(shè)備實訓(xùn)室、電控裝置實訓(xùn)室、診斷實訓(xùn)室、拆裝維修實訓(xùn)室、檢測實訓(xùn)室)
3、主要實習(xí)基地
長航集團(tuán)目前在重慶、武漢、蕪湖、南京、上海有從事汽車服務(wù)經(jīng)營的控股公司3家,參股公司2家。其經(jīng)營范圍涉及汽車服務(wù)業(yè)中的汽車檢測、維修、整車或配件銷售、汽車租賃、出租車經(jīng)營等。
控股公司有:
(1)武漢長江汽車維修公司(其下有上海大眾汽車武漢長江銷售服務(wù)有限公司、上海大眾汽車漢口特約維修站等二家獨立經(jīng)營的公司),其下屬的上海大眾汽車(武漢)長江銷售服務(wù)有限公司位于武昌和平大道上,占地面積11000平方米,建筑面積5500平方米,有舒適的業(yè)務(wù)接待大廳和寬敞明亮的整車銷售大廳,是上海大眾的特約經(jīng)銷商、特約維修企業(yè)以及湖北地區(qū)會長單位,其大眾汽車銷售量位列武漢市第一位,大眾汽車維修占武漢市場的65%?70%,2001年公司維修車輛2萬臺次,銷售整車700臺。公司設(shè)備先進(jìn),有汽車檢測線、意大利進(jìn)口整車油漆烘房、液壓舉升機(jī)、電腦故障檢測儀、福祿克汽車萬用示波器、四輪電腦定位儀、多功能車身校正架、134A冷媒機(jī)、大功率空壓機(jī)、氣動抽油機(jī)、油水分離器、車身整形機(jī)、輪胎動平衡機(jī)、奧地利五氣分析儀等,有同時可修理36輛車的大型車間。該公司距我院僅3公里,是我院開設(shè)汽車運用技術(shù)專業(yè)十分理想的實驗、實訓(xùn)、實習(xí)基地。
(2)上海長江汽車檢測維修公司是一家集整車銷售、維修、配件銷售、信息服務(wù)和修造船于一體的企業(yè)集團(tuán),擁有上海大眾汽車,一汽奧迪轎車、神龍汽車、金杯客車等五家特約維修站,四家一、二類汽車修理廠、五家機(jī)動車檢測站、一家汽車銷售公司和一家船廠。是上海市汽車檢測維修行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)。公司現(xiàn)有資產(chǎn)1.11億元,占地面積7.5萬平方米,年維修檢測車輛20萬輛次,年營業(yè)收入1.2億元。
(3)重慶長航汽車發(fā)展有限公司(其下有檢測站、上海大眾重慶的南方汽車銷售有限責(zé)任公司、重慶長江汽車零附件制造有限公司等三家獨立經(jīng)營的公司)
參股單位有:蕪湖長航汽車出租車有限公司、南京捷安汽車租賃公司。
這些公司有的是集團(tuán)總公司投資控股公司,有的是各地區(qū)公司的全資子公司、控股公司或參股公司,有的是地區(qū)公司所屬控股公司。集團(tuán)所有這些汽車服務(wù)業(yè)企業(yè)都是我們的實習(xí)基地。