一、專業(yè)名稱

汽車營銷與服務(wù)

二、專業(yè)大類、專業(yè)類別、專業(yè)代碼

專業(yè)大類：財經(jīng)貿(mào)易

專業(yè)類別：市場營銷

專業(yè)代碼：630702

三、學(xué)制與學(xué)歷

三年，全日制高職。

四、招生對象

普通高中畢業(yè)生，中等職業(yè)學(xué)校、職業(yè)高中、技工學(xué)校畢業(yè)生。五、培養(yǎng)目標(biāo)

種類 培養(yǎng)方向 培養(yǎng)規(guī)格 技能證書 就業(yè)方向

知識要求 技能要求 素質(zhì)要求

普通類 主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論并具有較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力，能夠從事市場分析、營銷策劃、銷售服務(wù)與管理、客戶服務(wù)等方面工作的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。 1、哲學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)基礎(chǔ)；

2、專業(yè)英語、寫作、計算機(jī)文化基礎(chǔ)；

3、汽車零部件識圖、汽車機(jī)械應(yīng)用基礎(chǔ)等汽車檢測與維修專業(yè)的機(jī)械類基礎(chǔ)理論知識；

4、汽車專業(yè)的文化基礎(chǔ)知識；

5、掌握汽車各大系統(tǒng)總成的構(gòu)造、拆裝、檢測、診斷和維修過程的基本知識；

6、具有整車銷售、配件供應(yīng)與管理、汽車市場調(diào)查及分析預(yù)測、二手車交易、車輛評估、車輛保險理賠等工作的基本知識；

7、熟悉本專業(yè)的職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 1、具備一定程度獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題能力；

2、了解汽車的基本結(jié)構(gòu)、工作原理和技術(shù)性能，能夠進(jìn)行汽車日常維護(hù)保養(yǎng)；

3、了解國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，懂得市場營銷的基本規(guī)律，掌握汽車及配件市場分析預(yù)測方法，能夠推銷汽車產(chǎn)品和服務(wù)；

4、具備完備的信貸產(chǎn)品相關(guān)知識、銷售和客戶關(guān)系管理知識，熟悉信貸產(chǎn)品發(fā)布和推廣程序，能夠按照政策、規(guī)定和政府法律，執(zhí)行完整的信貸流程；

5、掌握機(jī)動車保險實(shí)務(wù)，熟悉保險辦理和理賠流程，了解事故現(xiàn)場勘驗(yàn)作業(yè)和保險理賠業(yè)務(wù)，能夠辦理車輛保險、推銷車輛保險產(chǎn)品；

6、熟悉二手車交易的基本流程和業(yè)務(wù)，了解二手車技術(shù)性能的鑒定和價值評估方法，能夠進(jìn)行二手車的交易和置換作業(yè)。 1、具有良好的誠信品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和敬業(yè)精神；

2、具有良好的創(chuàng)新意識及營銷意識；

3、具有責(zé)任意識、法律意識、質(zhì)量意識、安全意識；

4、具有超強(qiáng)的客戶服務(wù)意識；

5、具有超強(qiáng)的溝通能力、良好的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力；

6、具有良好的5S職業(yè)素養(yǎng)。 1、汽車配件營銷師

2、二手車評估師

3、崗位勝任力證書 1、就業(yè)企業(yè)：汽車銷售企業(yè)、汽車零部件銷售企業(yè)、汽車運(yùn)輸管理企業(yè)、保險公司（車險）、二手車貿(mào)易公司等。

2、主要就業(yè)部門：汽車銷售部門、汽車維修接待部門、汽車配件部門、保險公司車險理賠部門、二手車業(yè)務(wù)部門等。

3、主要就業(yè)崗位：銷售顧問、銷售行政、服務(wù)顧問、配件銷售員、精品銷售員、二手車評估專員、二手車銷售顧問、市場專員、客戶關(guān)系專員、信貸專員、保險專員等。

六、主要學(xué)習(xí)課程

專業(yè) 專業(yè)核心課程 專業(yè)選修課程

汽車營銷與服務(wù)專業(yè) 《汽車性能與使用》、《汽車銷售技術(shù)》、《客戶關(guān)系管理》、《商務(wù)禮儀》、《汽車市場營銷策劃》、《二手車鑒定與評估》、《汽車保險與理賠實(shí)務(wù)》、《汽車裝飾與美容》、《汽車備件管理》。 《新能源汽車技術(shù)》、《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》、《應(yīng)用文寫作》、《文學(xué)欣賞》、《汽車法律法規(guī)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《會計基礎(chǔ)》、《攝影技術(shù)》、《創(chuàng)新能力培養(yǎng)》。

專業(yè)設(shè)置

汽車運(yùn)用與維修技術(shù)

汽車營銷與服務(wù)

新能源汽車技術(shù)

汽車電子技術(shù)

汽車保險與理賠

二手車鑒定與評估

汽車智能技術(shù)

金融管理

大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用