基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握快遞操作實(shí) 務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營(yíng)銷、快遞服務(wù)組織架構(gòu)和管理制度、快遞生產(chǎn)作業(yè)流程等基本知識(shí)， 具備快遞業(yè)務(wù)處理、快遞業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷、快遞運(yùn)營(yíng)流程管理及快遞企業(yè)組織管理的能力， 從事快件收寄、分揀、派送環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務(wù)和管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。 就業(yè)面向

主要面向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及相關(guān)物流企業(yè)，在快遞生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、 企業(yè)管理等崗位群，從事快件收派、分揀、封發(fā)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與推介、客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等 工作。

主要職業(yè)能力

1．具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備快遞路由規(guī)劃組織管理與生產(chǎn)作業(yè)組織管理的能力；

3．具備國(guó)際快遞業(yè)務(wù)處理與管理的能力：

4．掌握快遞業(yè)務(wù)處理流程與快遞運(yùn)營(yíng)管理的基本理論和方法；

5．掌握快遞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)營(yíng)銷與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的方法；

6．了解快遞服務(wù)組織架構(gòu)、管理制度及行業(yè)文化。

核心課程與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

1．核心課程

快遞操作實(shí)務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營(yíng)銷、快遞路由規(guī)劃與網(wǎng)點(diǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、生產(chǎn)運(yùn) 作管理、報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)務(wù)、國(guó)際快遞實(shí)務(wù)、快遞法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)等。 2．實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn) 在校內(nèi)進(jìn)行快件收派、快件處理、客戶服務(wù)、快件包裝、違禁品識(shí)別等實(shí)訓(xùn)。 在郵政、快遞等企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

職業(yè)資格證書(shū)舉例

高級(jí)快遞業(yè)務(wù)員 郵政營(yíng)業(yè)員 電子商務(wù)師

銜接中職專業(yè)舉例

郵政通信管理物流服務(wù)與管理 國(guó)際商務(wù)

接續(xù)本科專業(yè)舉例

物流管理工商管理國(guó)際商務(wù)