培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟悉掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能，具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神的應(yīng)用型技術(shù)人才。
就業(yè)方向：學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事列車長、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員、城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位就業(yè)，也可在國鐵或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級(jí)酒店就業(yè)。