本專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有較好的外語(yǔ)水平、良好的道德修養(yǎng)、高雅的職業(yè)形象，掌握高鐵乘務(wù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論，熟悉高速鐵路動(dòng)車組列車乘務(wù)工作的基本原理及專業(yè)技能，有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，有較高的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和良好的職業(yè)道德，能從事鐵路運(yùn)輸服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型高級(jí)人才。
【主干課程】大學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)語(yǔ)文、鐵路基本安全知識(shí)、鐵路概論、市場(chǎng)營(yíng)銷、普通話、演講與口才、客源國(guó)概況、高鐵乘務(wù)安全管理與應(yīng)急處置、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路法規(guī)、鐵路客運(yùn)實(shí)務(wù)、高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)、旅客運(yùn)輸組織、形體訓(xùn)練與舞蹈、禮儀與文化、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)、才藝技能訓(xùn)練、服務(wù)禮儀等。
【技能鑒定】通過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后可取得國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書、普通話二級(jí)甲等等級(jí)證書、勞動(dòng)和社會(huì)保障部核發(fā)的鐵路客運(yùn)員、鐵路車站助理值班員等中級(jí)職業(yè)資格證書及國(guó)家行業(yè)的相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)證書及行業(yè)上崗證書。
專業(yè)方向：本專業(yè)就業(yè)面向：高速鐵路客運(yùn)員、鐵路運(yùn)營(yíng)管理員、高鐵乘務(wù)員、售票員、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員、VIP接待等工作崗位，也可在普通鐵路及城市軌道交通運(yùn)輸企業(yè)從事客運(yùn)工作。