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開設(shè)專業(yè)
開設(shè)專業(yè)

電力客戶服務(wù)與管理

本科(職業(yè)教育)

基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握電工、電子、 電機基本知識,具備業(yè)擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)能力,從事 電力營銷、客戶服務(wù)及管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。 就業(yè)面向

主要面向電網(wǎng)、供電企業(yè),在電力營銷與客戶服務(wù)崗位群,從事業(yè)擴報裝、抄表核算收 費、電能計量、裝表接電、用電監(jiān)察、客戶服務(wù)及管理等工作。

主要職業(yè)能力

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;

2.具備正確使用常用電工、電子儀器儀表能力;

3.具備業(yè)擴報裝能力;

4.具備裝表接電能力:

5.具備營銷自動化系統(tǒng)使用能力;

6.具備電力市場營銷及管理能力;

7.具備安全用電、合理用電的宣傳能力;

8.具備依法合規(guī)處理供電糾紛能力。

核心課程與實習實訓

1.核心課程

電工技術(shù)與實訓、應(yīng)用電子技術(shù)、電機原理及應(yīng)用、電力工程、電能計量技術(shù)與實訓、 電力營銷與客戶服務(wù)、需求側(cè)管理等。

2.實習實訓

在校內(nèi)進行電工基本技能、電能計量技術(shù)、電力營銷與客戶服務(wù)等實訓。

在供電和售電等企業(yè)進行實習。

職業(yè)資格證書舉例

電力負荷控制員 用電監(jiān)察員裝表接電工抄表核算收費員

銜接中職專業(yè)舉例

電力營銷供用電技術(shù)

接續(xù)本科專業(yè)舉例

電氣工程及其自動化

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