基本修業(yè)年限三年

培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握信息技術、 電子商務、國際貿易等基礎知識和網站（網店）運營相關知識，具備商務信息處理、網絡營 銷、網店內容維護與管理、網絡交易管理、網絡客戶服務與管理等能力，從事網站（網店） 規(guī)劃與運營及網絡客戶服務管理等工作的高素質技術技能人才。 就業(yè)面向

主要面向電子商務應用企業(yè)，在網站（網店）運營管理、網絡客戶服務管理、網絡信息 編輯等崗位群，從事商品信息采集與處理、網店裝修、商品采購與銷售管理、營銷活動策劃 與推廣、網絡客戶服務、數據分析應用等工作。

主要職業(yè)能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備較強的產品推銷和網絡溝通能力，能夠建立和維護客戶關系；

3．具備網絡信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯網內容建設；

4．具備熟練使用電子商務平臺開展網絡零售和外貿活動的能力；

5．掌握國際貿易基礎知識及相關法律法規(guī)，具備跨境電子商務運營管理的能力：

6．掌握網站（網店）運營管理、商品采購與銷售管理、網絡交易管理的能力；

7．掌握市場營銷基礎知識，能夠熟練使用常用網絡營銷工具開展網絡營銷活動，并能夠 通過數據分析進行效果監(jiān)測；

8．熟悉互聯網產品的運作流程，并具備策劃、設計實施與管理的能力。

核心課程與實習實訓

1．核心課程

電子商務基礎（概論）、商品信息采集與處理、網站內容編輯、網站建設與管理、網絡客 戶服務與管理、網絡營銷、交易管理、電子商務綜合實訓等。

2．實習實訓

在校內進行商品拍攝、圖像圖片處理、網店裝修、市場調研與分析、網絡推廣、交易管 理、網絡客戶服務、網站內容編輯、跨境電子商務、電子商務、網絡創(chuàng)業(yè)等實訓。

在生產、流通和服務等電子商務應用企業(yè)進行實習。

職業(yè)資格證書舉例

電子商務師（三級） 客戶服務管理師（三級） 網絡編輯師（三級）

銜接中職專業(yè)舉例

電子商務 客戶信息服務 市場營銷

接續(xù)本科專業(yè)舉例

電子商務市場營銷